真正的专家是要控制自己的情感，并靠理性而行动；他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上全部条件全部具备的人才，才把他们称为专家。从客户的角度来说，把顾客的利益放在第一位的，清楚顾客对公司未来的意义和价值，应该获得怎样的服务，并为此努力，努力让顾客获得满意的服务，同时要使这种服务在公司的可承诺能力之内。候选人和客户都是我们的顾客，既要努力成为候选人的发展顾问，又要努力成为客户的招聘及综合人力资源于一体的顾问。从控制自己情感并靠理性行动来说，是要让自己通过不同的事件和经历变得越来越成熟，能够达到淡定从容的去对待各种状态的候选人，客户和一些突发状况。从永不厌倦的好奇心和进取心来说，我的理解是不能故步自封，要有持续学习的意愿和能力，对于我们猎头行业从业者很重要，也只有对事物永不厌倦的好奇心和进取心，才能驱动我们不断的学习和进步，向专家方面靠拢。最后一点，不懂逻辑的沟通是在浪费自己和别人的生命。逻辑是个体思维的轨迹，是与他人沟通的工具，“是全球唯一的通用语言”。人与自己沟通是不需要逻辑的，与他人沟通却坚决不能没有逻辑，这种逻辑是适合大众的思维轨迹，是适合沟通对象的思维轨迹。撑握逻辑的人总能把握沟通的要领，提高沟通的效率，也总能在组织中最先胜出；掌握沟通对象的逻辑，按他的思维轨迹表述自己思想的人，总到受到对方的喜欢。总之，要想成为某一领域内的专家，需要做的是修炼自己的情绪，不断地保有好奇心和进取心，并且提升自己的逻辑思维。
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