作者/张喆编辑/冯寅杰(本文原载于《创业人》杂志原标题《中国RPO市场风险与机遇并存——访科锐国际人力资源有限公司创始人兼CEO高勇》)
年,科锐国际人力资源有限公司,进行了企业发展方向上,最重大的一次调整,公司推出了本土化的RPO服务。企业创始人高勇,也因此获得了:“中国RPO服务第一人”的称号。经过了7年发展,高勇与他的科锐国际如今已成为中国最具规模的招聘咨询公司及亚洲领先的整体招聘解决方案提供商。
很多事情总是源于偶然的机遇,但是机遇却只是留给有准备的人。15年前的9月26日,23岁的高勇与人合伙创立了科锐国际,翻看他的创业史,在他的身上有着与许多创业者似曾相识的经历,通过高考从农村来到了大城市,又从“北漂”转变为了公司的开拓者,用他自己的话讲:“创业之前没有想过能到现在的地步,只是一步一步根据不同的情况进行判断,再去调整发展方向。”
高考失利,成就人生转折
科锐国际的总部位于朝阳门外大街16号的人寿大厦,每天这里熙熙攘攘的人群,向人们展示着如今朝阳的繁华。走入科锐的总部,一个个西装革履的职员,正忙碌着进行着手头的工作。
科锐的市场总监刘萌萌接待了我们,并告诉我们,因为高勇没有办公室,所以采访安排在了会议室,因为高总不希望办公室的大门阻挡住来找自己的员工,他愿意与大家一样零距离的坐在一起。
初见高勇,这是一个完全没有架子的创业者,谈吐即平易近人又兼具风趣幽默。出生于东北农村的他,即使如今已成为大企业的领导者,仍然保留着那份东北人特有的热情与豪爽。
他出生于辽宁的一个农村家庭,从小家里的环境就让他明白,唯有考上大学才能摆脱脸朝黄土背朝天的命运。通过高考,高勇来到了北京外国语大学,毕业后高勇当过黑导游、也做过猎头公司的职员,在当了一阵子“北漂”之后,年高勇与人合伙成立了创立了科锐国际的前身——科锐资讯。高勇带着狡黠的笑容对记者说:“我的创业有点像是被逼出来的,不创业没有出路,正好有这么个机会就决定创业了。”
科锐国际立足于本土的RPO公司
科锐国际的名字源于英语单词“Career”(职业),最初公司名为科锐信息资讯有限公司,年正式更名为CareerInternational(科锐国际),成立香港分公司,进军香港市场,与来自欧洲和其他地区的伙伴密切合作,加强国际化的力度。
尽管名字彰显了科锐国际的国家化,但科锐在他15年的发展历程中,一直将本土作为自身最大的特色,从而累积了雄厚的客户基础。中国拥有世界上最富裕的人力资源,但一直以来都是生产制造类国家,而非高人力成本、高附加值的产业大国。全世界人力资源服务企业中上市的就有上百家,它们的年收入至少以千亿美元计,但其中来自中国的企业极少。
事实上,作为一家本土企业,和国际巨头相比,科锐国际在品牌历史上应该有不小的后天劣势。全球人才市场服务行业至少可以追溯到50年以前,国际上知名的人力资源服务机构,其历史都超过了60年,甚至年。不过,由于国际巨头进入中国市场的时间不长,科锐的15年历史与它们相比并不见短。
科锐的主要客户为在华外资企业,相对于抢占中国市场的外资巨头,科锐的优势就在于对其“本土”市场发展所需人才特质需求的准确把握。一方面,科锐不仅了解企业有哪些职位需求,同时也以人力资源顾问的身份提供更深层的建议;另一方面,科锐会花很多时间与候选人交流,帮助他们理解客户企业的文化、做事方式和风格等。
因此,外资企业像可口可乐、IBM等大公司要在中国找本土的人才,科锐凭借其对语言和人才需求的理解,往往更能有针对性地提供合适的候选人,而外资人力资源服务提供商进入中国不久,反而有可能因为水土不服而难以胜任。此外,科锐的招聘顾问中有相当一部分人是从外企出来的,这也有助于科锐更精准地把握在华外企的用人需求。
而当年金融危机爆发,国内企业通过科锐国际对华尔街金融人才伸出橄榄枝时,科锐国际也对这些华尔街人才尤其是华裔华尔街人才给予了贴心的建议,帮助他们了解中国本土企业的典型运作,重新规划职业路线,扫除职业发展的种种疑虑。
从猎头业务转型为RPO外包
目前科锐国际在全国拥有11个直属分公司及34个重点城市分支机构,有超过名专业招聘人员。如今,科锐的客户80%来自世界知名企业,20%来自中国企业、快速成长型企业及非赢利组织。科锐国际一直将为客户提供最优质的服务,以满足客户在所有层次的招聘需求作为企业的经营目标。
科锐除了现在主营的招聘流程业务、与最初的猎头业务外,还涉足短期雇员招聘、培训和人力管理咨询等业务。在年,科锐迎来了最重要的一次转型,由猎头服务转为主营RPO。
高勇说:“一次偶然的机会,一个客户对我说,我们一年要招个职位呢,你们能不能都替我管了?这样,科锐国际开始到客户现场,介入他们的日常招聘流程,从‘客人’演变为‘主人’,把客户大量的招聘任务都揽下来。”
经过这次偶然的机会,高勇发现这与自己最初做服务的想法不谋而合。经过谨慎研究他发现,这其中却包含着拥有强劲需求的商业模式——因为并不是只有一家客户有这样的需求——客户想做一些更重要、更核心的事情,所以很希望把非核心的招聘流程日常事物外包出去。这样,科锐国际在年正式推出了RPO业务。
早在上世纪90年代,RPO已经在欧美发展起来,已经成为一个庞大的产业,而且发展速度迅速,前景无限。目前,全球强的大部分早已经采用RPO服务。RPO是经济发展到一定阶段,社会专业分工的必然产物,是伴随整个全球外包市场的形成而成长起来的。由于企业把非核心业务及流程交给第三方专业公司来打理,可提高效率,降低成本,又能让公司有更多的精力和时间聚焦在核心的战略性事物上,外包在全球已经成为一种潮流。
“从年开始,我们就
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