在知乎上看到这么一个问题：在杂乱无章的工作中，你是怎么解决问题的？
其中有一个高达24万的回答是这样：厉害的人解决问题有分析问题的思路，有解决问题的方法，但是普通人解决问题是从眼前开始的，看到什么问题解决问题，胡子眉毛一把抓，最后有可能什么都没有解决，甚至让自己陷入了深深的自我怀疑和焦虑中。
深以为然，因为曾经的我也是这样过来。我刚毕业的时候在一家中型的港资猎头公司上班，公司不但会考核我们的BD数，还会考核我们的推荐量，甚至还要考核我们约见人选和客户的数量。
每天一到公司，就会进入疯狂打call的状态，但是我牺牲了休息时间换来的努力并没有让我觉得成功，因为这份努力只是感动了自己，我只是堪堪完成了公司的KPI，甚至连合格都算不上。
直到我开始接触解决问题类的书籍，新的世界才在我眼前缓缓铺陈开来。在这些书籍的影响下，我不但能很好地完成解决我的工作问题，我甚至有时间去参加英文俱乐部、和朋友一起出去旅游，把自己的生活过得活色生香。
说到解决问题，就不得不提日本的斋藤嘉则，这个本科毕业东京大学、研究生毕业于英国伦敦大学的解决问题专家，他曾任麦肯锡管理顾问，也曾在大型企业工作过，还成功组建了自己的咨询公司。斋藤嘉则老师根据他过往的经验，写下了《工作的原理-解决问题篇》，试图帮助那些深陷问题泥潭中的我们找到解决问题的路径。在书里，我们不但能看到通俗易懂的理论，还能看到海量的解决问题的案例，通过学习这本书，我们也有可能成为解决问题的专家。
01用零基思考重塑你解决问题的思维
美国黑人作家埃尔德里奇克里佛曾经说过，你不能解决问题，你就会成为问题。但是如果我们深陷问题里面，我们更加会迷失了自己。在这个时候，我们就要用到斋藤嘉则的零基思考来重新复盘我们的问题。
零基思考的完成有2个关键点，第一是不要在自己狭小的框架里一味地否定；第二是思考对顾客有价值的要素。也就是说，我们把自己放置到状况之外考虑现有的问题。
斋藤嘉则在书中用S公司的新产品举了一个很好的例子，S公司一直都以能生产出来“优秀密封性能的容器”而骄傲，当行业从蓝海博弈到红海博弈，S公司的产品已经完全没有优势了。
于是，斋藤嘉则建议公司开始研发壶型净水器，因为斋藤嘉则并没有把公司产品定义为“优秀密封性能的容器”，而是把它们当成“单纯的零件”，零部件的重新组装不但能更好的利用现有的模具，而且还能完全的自主研发，让公司不受其他供应商的牵制。
虽然在在这个过程中，他遇到了各种各样的阻碍，斋藤嘉则仍坚持做新产品研发，产品一上市就获得了巨大的成功。
跳出原有框架，我们就会有机会可以重新定义规则。这就和美国在一战中平地而起一样，可以重新定义国家的位置和价值。
02学会假说思考，活在当下
我刚开始做猎头的时候，服务的客户都是世界五百强的企业，每次做招聘方案时，都会要求我们先给出结论，然后给出解决方案。而且他们的沟通逻辑一般都是：我认为……，因为……。
通过这样的沟通方法，我甚至帮助一家北欧的企业在3个月内完成了40人的团队搭建工作。
后来我发现，外资公司的汇报逻辑是非常契合斋藤嘉则老师的假说思考。因为有假说思考3个关键点，分别是：与行动相关的结论、导出结论背后的理由和机制、与其思考”最优“不如执行”次优“。
这也就不难解释，为什么有些外资公司能成为传承几代的企业。秋叶大叔在《时间管理七堂课》中说过，过分追求完美就有可能导致项目流产。种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。
斋藤嘉则给S公司提出的新产品的建议后，也很犹豫这个项目是不是最优解决方案，但是因为在短时间内也没有办法找到更好的方案，他决定先把这个次优的方案执行起来，最后果然成功了。
03掌握“MECE”和“逻辑树”，你会走的更远
MECE指的是：相互不重复，整体无遗漏。看起来很简单的描述，执行起来确实非常困难的，例如同样是招聘“销售”，人力资源部门建议按照行业进行招聘，管理层建议按照客户体量进行招聘，因为两者切入点不一样，最后却又可能不同的销售负责了同一片客户，这不仅增加了内部竞争，也增加了人力资源的浪费。
为了避免这样的问题，我们就应该重新定义我们的销售经理的具体工作职责，根据客户和销售人员的现状进行排序。避免因为遗漏而偏离了目标、重复而影响了效率。
如果你想要在有效的时间内挖掘事物更深层次的原因和内涵，我们还需要以MECE为思考的基础，用逻辑树对问题的解决方法进行分解。这种方法最大的好处就是主题不容易偏离，因为各个小主题都是大主题的分论点，而且还会使你之前的思考更加具体化流程化，更加清晰而明确。
在我们的日常生活中到底怎样才能更多的使用到“MECE”和“逻辑树”呢？
年，陶石泉在重庆创建了江小白这个高粱酒品牌，公司以我是江小白，生活很简单为品牌理念，坚守简单包装、精制佳酿的反奢侈主义产品理念，坚持简单纯粹，特立独行的品牌精神，迅速占领年轻人的市场，让白酒不再是老年人的选择。而且江小白成功的原因就是因为创始人想多了一点，所以让整个白酒市场进入了一个新的市场。
选择年轻人作为江小白的主战场其实就是去除重复和遗漏的过程，通过各种不同的活动营销和IP营销，让江小白成为一个知名的白酒品牌，则是陶石泉设计的完整的逻辑树。
04写在最后
在问题面前，我们之所以会慌，是因为我们觉得我们还没有学会解决问题的方法。
但是现在，你拥有了解答问题的方法和思路，当问题又在你面前时，你应该和自己说：我可以的，首先我要用零基思考和假说思考来思考我们的问题，然后用MECE和和逻辑树来确定解决问题的技巧。
你要相信，在问题面前，稳住不慌。
只要能有思路和技巧，我们总是能赢，而且我们能赢N多次。
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjsbszl/7828.html
