（.03.10/mutualhunter/author:Levinwang）
猎头进入中国快20年，但这些年猎头公司的IT系统还处于比较需要不断完善的阶段，很多拥有IT系统的猎头公司，系统带来的效率并不明显；对于很多的企业和个人来说，没有感觉到IT系统能给猎头业务带来怎样的变化。也不乏有一些优秀的顾问没有使用公司的系统也能完成优秀的业绩。
那IT系统究竟能帮我们做什么？
我觉得主要由于大家对于IT系统用处的错误理解，导致系统最终被闲置或只起到较少的作用。下面我先谈谈几个容易出现的误区：
1.错误的上线目标或者没有上线目标。
很多公司会为了上系统而上系统，或者将一些基本功能以及附加功能作为主要目标（只是把目前不愿意做的工作作为系统上线目标），没有深入考虑过通过系统来解决什么问题。
系统不解决管理问题，一定是考虑清楚哪些问题如何来解决，是否需要通过系统来实现，系统只是一个实现管理思路的工具，只是起到加速作用。
大部分情况下，企业只是考虑现有业务中哪些工作可以通过系统来解决，这就像骑惯自行车后仍然在寻找一辆有踏板的汽车，结果就是很难找到，即使找到也不好用。
所以，选择系统前，首先需要考虑的是变更思路，如何利用IT工具来提升目前业务的效率，即使对于单个顾问而言也是如此。
2.一个大而全的系统能帮我们解决所有问题。
我们接触了很多公司，大家都很希望在系统中加入很多CRM、OA、财务等功能。其实不仅是猎头公司，很多上管理系统的公司，在进行大量二次开发后，总是希望一套系统解决所有的问题。即使是SAP和Oracle在国内实施成功率较低的其中一个很重要原因。
每个公司在不同发展阶段需要解决的问题不同，而且只选择利用系统解决是效率最高的那些问题，而不是目前想到的所有问题。
为什么很多大公司会上多套系统，而不同系统之间只是采用接口来解决。
因为每个系统有其专注和擅长的一面，例如CRM系统的财务功能一定不会很强，让CRM来解决财务问题，或者让财务系统来开发CRM功能，结果都会是花钱花精力实际效果很差，更有效的方法应该是让CRM把销售数据直接扔给财务系统处理。
3.员工不清楚系统上线目的，以及对自己的作用。
我相信很多公司不会告诉每个员工公司采购的系统是希望达成哪些目的，能给大家带来怎样的效益。
如果主要的使用者不清楚系统能带来怎样的变化，就不会按照公司所设定的目标去使用系统，最终这会变为一个灾难。
每个使用者会有自己的想法，最终只是根据自己的想法使用或不使用系统，这很正常，我举几个常见例子：
a)系统是为了管理着查看报表或者监控我们，是我们的额外工作，结果是信息的及时性和有效性都无法保证
b)系统只是一个人才库，由于每个人都有自己的使用习惯，随着时间推移，最终系统成为一个垃圾库，快速和准确的搜索人才将成为一个妄想。
c)其他同事并没有提供有价值的候选人和信息，所以我还是输入一些没有用的信息来应付。
管理系统首先是一个使用者的系统，KPI管理、决策支持、知识管理等都是延伸功能，所以务必让主要使用者看到系统对于他们的价值，系统才有可能发挥作用。
4.软件安装培训后就代表上线成功。
猎头软件属于一个非常细分的领域，很少有公司会先经历管理咨询、软件选型、软件购买、软件实施，基本上直接购买软件并上线。基本上很多猎头公司上线拖延的主要原因是没有时间，所以软件选择、采购、上线都是非常匆忙中完成的。
管理软件不同于其他应用软件，他包含了很多管理思路，每个企业规模、管理思路、发展阶段都会不同，不可能一概而论。
实施过程就是软件公司了解了客户的实际情况和需要解决的问题，然后给出建议的上线方案和系统使用方法。
实施顾问的价值在于对于行业的丰富认知，协助客户确定上线目的、建立系统使用规范体系，并根据客户的使用情况，给出相应的建议。为什么在一些好的管理软件，实施费用会高于软件的价格。
基本上大部分猎头公司认为采购好系统，安装培训后就软件实施结束了，其实实施过程是一个漫长的过程，3个月已经是很短的时间，长的需要1-2年（因为即使贯彻系统使用规范，也需要在一定时间后看到效果）。
所以系统安装培训好只是实施过程的一个中间环节。可能目前大部分猎头公司无法承受软件实施费用，而市场上的猎头软件服务商也不一定有实力提供真正的实施服务，但是对于猎头公司本身而言，不要把软件安装后作用一个结束，而是应该作为一个开始。
管理软件使用好需要建立使用规范，但是建立了规范，没有人监督维持秩序也是不会得到好的结果的。而且企业在不断发展阶段，管理思路和方法也在改变，所以系统也是在不断改变。
我相信这几年猎头行业的发展在不断加速，在未来几年，除非你定位高端，否则不依靠IT系统和团队协作，很难成为一个有竞争力的顾问或猎头公司。
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