相传，古时有一个人，在佛学方面很有造诣，他听说有位老禅师德高望重，便前去拜访。开始是老禅师的徒弟出面接待，他认为自己精研佛学造诣深厚，一个小和尚算得了什么，故而态度十分傲慢。后来老禅师亲自接待了他而且言语恭敬，在为他沏茶时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒水。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还要倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“空杯心态”的起源。
严格来说，“空杯心态”是一个心理学概念，其蕴含的意义是做人做事要心态良好，要谦虚，不能骄傲自满，要把自己想象成“一个空着的杯子”，才能学到更多的知识和学问。这个小故事不知怎么就突然热了，很多人谈体会讲心得，不少企业对新员工也是大谈特谈空杯心态。国内的直销企业更是非常热衷于用空杯心态的理论对直销人员进行培训。作者虽才疏学浅，但对这个小故事及其意义进行深入研究后，却有了些自己的理解与看法。个人认为，人们过于想当然地理解这个故事及其意义了，而直销公司对空杯理论的看重有点过头了。
首先，人是有自我意识的。人的自我意识是由自我认知、自我体验和自我调节(或自我控制)三个方面所组成。所以正常人一般情况下是能够正确地认知自我、客观地评价自我、积极地提升自我和不断地自我成长。让一个成年人像一张白纸似的婴儿一样去接受某些事物，是违背科学常识的，也是违背人性的。
孟子在两千年前就曾经说过：“尽信书，不如无书。”其实就是说我们在学习的过程要有自己的判断，要学会独立思考，要能够分析书中内容精华与糟粕，不能泥沙俱下，不加区别地都装进自己的脑子里。如果这样，还不如不读书。当今时代，每年新版的书籍五花八门，汗牛充栋。作为直销人，我们既要善于学习，又尽量要做到“不唯书”、“不唯上”，让自己学到真正有价值的知识与学问。
人，要对自己有清晰的认知其次，知识是具有传承性的。牛顿曾经说：“如果说我比别人看得更远些，那是因为我站在了巨人的肩上。”本文不讨论这句话诞生的历史背景，仅就这句话而言，牛顿深刻地揭示了知识的传承性。对于个人也一样，任何一个成年人，都会有自己的知识、经验和阅历，在学习新知识时，一定会和原有的知识进行融合，进而形成具有自身特色的知识体系。
没有传承就没有这个世界第三，经验具有一定的普适性。我们仔细看看企业招聘信息，就会发现绝大多数都对工作经验有要求，这说明了经验的重要性。作者曾经与猎头公司有过接触，用人方以高薪聘请高管，会让这个高管把自己原来杯子里的水倒得空空的来就职？这是不可能的！想当年，刘备“三顾茅庐”诚心诚意请诸葛亮出山，可不曾说：“小样儿，你要以空杯心态加入到我们这个团队中来。”
经验很重要空杯心态不能说是一个伪命题，这种提法是具有一定的积极意义与道理的，但确实存在其局限性，我们没有必要过于拔高。个人一直觉得，空杯心态的故事是某些培训专家人为地创造出来的，用以佐证其所提出的理论的。作为一名直销从业人员，我们应该辩证地理解空杯心态。对于直销人来说，无论做人还是做事，谦虚是必不可少的。过去的成就不代表未来的成就，过去的辉煌也不能代表着未来一定辉煌。因此，我们必须要以谦虚的心态去学习新知识、去接受新理念。《道德经》里有一句话是“敦兮其若朴，旷兮其若谷。”后来被总结提炼成“虚怀若谷”这个词，形容人心胸开阔，非常谦虚。比较而言，我认为“虚怀若谷”比空杯心态更富于哲理更有内涵也更具实践性与可行性。
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