选人就像选种子,
你选的草种子,种出来的还是草;
你选的是树种子,种出来的才是树!
人选对了,其实很多事情就对了。
很多企业吃亏就吃亏在,招聘人才的时候,凭感觉。
感觉还可以就招进来了,结果等真正开始工作的时候,暴露出一系列问题,跟在员工后面收拾还不落好。
01
那么,人才到底要怎么选拔?
企业在做招聘的过程中,首先要确认的,是人才画像的定位。
「知道自己要招什么样的员工群体」很重要。
我们很多企业HR在招人的时候,都会遇到这样的场景:
用人部门说我们要招个人,于是HR就让用人部门把招人需求列下来,列好之后HR就开始对外做招聘。
但往往,后面新人来了,一旦有做的不好的地方,业务部门就会甩锅,说是HR招的人有问题。
为什么会出现这样的情况?因为需求分析确认不到位。
比如,新招一个岗位,我们要先确认这个岗位是新设的岗位,还是老岗位人员更替。
如果是老岗位人员替换:
那我们要针对这个岗位,之前1~3年所经历的人员去做人才画像,以求获得精准明确的需求。
如果是新设的岗位:
也许用人部门负责人,也不清楚这个人才画像到底怎么去画。
这时候,我们就需要通过同行、竞品公司,去找他们的岗位描述。
找至少10~20份岗位描述,去看重合度极高的部分,把这个岗位描述挖掘出来。
其次,我们在招人的时候,其实竞争对手也在招人。
这种情况下,我们就可以更多的,去看对手公司他们的岗位特色。
看看有哪些特点,是我们企业没有办法企及的,有哪些是我们可以策略应对的。
把这些可应对的策略和用人部门做有效的沟通,做更多的招聘亮点,吸引人才。
做好精准的岗位胜任力模型,是帮助企业和用人部门,描绘出能够胜任这个岗位优秀人才画像的前提。
02
有了人才画像后,谁去招人?
答案也很简单。谁用人,谁招人。
招基层员工,可以靠HR的招聘渠道为主,而中层和高层则需要领导层躬身招人。
在这其中,中层员工85%又靠内部培养。为什么呢?
因为,企业中层是离企业业务最近的一波人,他们向下只带一层,这样一个岗位,对上对下都要有非常深入的了解。
而组织内部提拔培养,可以大大减少中层外聘,导致水土不服的问题。
再说高层员工招聘,我们可以靠猎头的资源帮我们寻猎,但更要靠CEO亲自对接。
在这里,我们主要就基层员工选拔做重点分析。
在确定了人才画像、招聘渠道之后,我们还要重视一点:如果你招的人不对,那就是花钱找罪受。
03
在招人的时候,要注意,有几类人不能招。
第一种:只会听话照做的不能招。
有很多管理者喜欢招那些能力很一般,但是特别听话的员工。
首先他踏实肯干,让人觉得很放心,在工作上表现服从好指挥。甚至经常加班加点,可以激励到其他人。
但招这样的人是要付出代价的。
你不会的,他也永远不会,你做不到的,他永远做不到。
招员工是为了弥补公司现有不足的。
如果一个新员工入职,他弥补不了现有团队的任何不足,反而消耗管理者的精力,再去指挥、去教导。那么,长此以往,领导精力耗尽,公司也会止步不前。
很多管理者会说,我们也想招一些聪明人。
但是聪明人不好管啊,找到以后不一定干得好,反而在公司里让自己威严扫地,更带给了其他员工负能量。
但是,如果一个管理者,每次招到一些聪明员工,都会出现这样的问题,那一定不是员工的事,而是公司管理的问题。
我们可以想一下,有能力的人在什么情况下会不愿意处理工作,甚至跟你对着干?
很简单,一定是感受到了不公平,感觉付出了没有得到回报。
如果他们在你这里干得成就满满,并且赚的也多,谁还不会把心思放在工作上呢?
所以聪明人不是不好管,只是你需要用更高段位去管。
比如说把他们的收入和他们创造的价值挂钩,去激励他们主动干,而不是催着他们干。
具体怎么分工,怎么激励,我们在之前的《管理者的领导力,决定员工的执行力》这篇文章里,有具体聊过。
第二种,人品不行,但是业绩特别牛的员工不能招。
很多老板都在渴望业绩牛的员工,一两个人就能撑起一个部门的业绩。
对这类员工,老板通常都特别宽容,有时候,明知道他们用一些不太正当手段,也会睁一只眼闭一只眼,一切以业绩为先。
老板们明知这类人用久了对公司是有损害的,但是依然舍不得放弃,还安慰自己说,大不了先用后弃,等他先帮公司把利润搞起来了,再让他走,到时候再好好整顿团队。
但是鱼与熊掌真的可以兼得么?
核心员工对普通员工的影响是很大的,企业风气坏了,想要改回来谈何容易。
再加上那些不正当的手段,留下的隐患。一旦爆发,也会影响了公司的口碑和发展。
那如果离了这些员工,公司的业绩咋办?
企业管理层必须要认识到一点:业绩是能被积累出来的,那些人品没问题,能力够得上的员工,他们才是公司的潜力人才。
虽然说他们业绩做起来可能要辛苦点,没有那么多捷径,但只要激励到位,他们也愿意承担起这份辛苦。
与其把希望寄托在几个带着问题的业绩大牛上,不如设计一套激励体系,打造一支能力强的队伍。
04
再来说说如何正确选人?
如何通过30分钟、1个小时的聊天,确定一个人是不是我们想要的人?
除了专业的岗位能力考核,我们还给大家整理了2条,通过行为特征来识人的方法。
第一:看做事持久性
有研究发现,一个人的持久性越好,他在工作中越是表现得忠诚、敬业。
基于这点,我们在面试的时候,可以问对方一个问题:
在过去一年当中,你有没有某一件事每天都在坚持做?如果有,你告诉我是哪一件事儿,你怎么坚持的?
因为每日坚持是忠诚度,责任感的基础,一个能做到每日坚持的人,他未来的忠诚度,责任感表现一定会特别好。
第二:看情绪稳定性
基于这点,我们在面试的时候,可以问对方两个问题:
你最好的朋友是谁?你们俩是怎么交流感情?
最近一段时间你跟什么人吵过架?原因是什么?最后怎么解决的?
通过问好朋友和问吵架这两件事,你能了解到一个人的情绪是不是稳定。
真正能做事的人,都是有一定胸怀的,心里翻江倒海,面上从容淡定,目标感和成就感指引,而不为一时的小事挂怀。
凡是稳定性得分高的人,未来都可以成为优秀员工,凡是稳定性得分低的人,未来都可能成为问题员工。
最后
人才越来越贵,也越来越复杂。
这需要我们有更全面、更科学的方法,去识别、招揽、管理。唯才是用,择优重用,从优秀的人才中发掘更为优秀的人才。
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