有的人认为面试安排仅仅是和候选人打个电话,确定时间地点,然后发个面试通知这么简单。真的是这样吗?
可能做过猎头的朋友才能理解,安排候选人进行客户面试在项目流程中是多么关键的一个节点。在安排候选人进行客户面试的过程中有多少不可控的、多变的因素,特别是候选人跟客户都很忙的情况,要不停的两方确认,迟迟定不下来时间,有的甚至是不了了之了。
职海领航配图在客户告知猎头可以安排候选人面试后,如何来安排面试呢?
一、面试时间:协调双方时间。
时间协调是事务性也是有点小小技术性的工作,因为没有技术的话很容易陷入反复左右协调的状态,极容易浪费时间。
所以建议,先确认一方确定方便的时间。
比如:先确认客户方便的时间,一定要多问几个时间,包括最倾向的时间,最好可以涵盖上午下午;再去跟候选人确认,在客户方便的时间里选择,在实际操作中这样效率可能会高一些,也不至于太被动。
其中需要注意的是,不要把客户所有的方便时间一次性给到候选人,最好是给客户较倾向的或其中最早的时间。
如果候选人不方便,再问候选人方便的时间,一定要多几个选择,最好一周之内所有方便面试的其他时间,至少2个以上时间段供客户选择,以示诚意。
有时候时间本身协调好了,但候选人或者客户这边会有临时事情,原约定的时间不能准时参加,第二次协调相对来说比第一次困难,来回的约时间,也容易引起客户或候选人不耐烦的情绪,影响双方的状态。
所以要静下心来,每次都要给出客户或候选人信服的、客观的、容易让对方接受的重约时间的理由,不能让客户觉得候选人不重视这个机会,也不能让候选人觉得客户没有诚意。在前期要避免出现此类的问题,遇上不靠谱的候选人或HR,一定要反复确认。
另外建议,最好是在猎头面试候选人的时候,即在推荐候选人到客户之前,先了解候选人接下来的时间安排,了解候选人的工作时间表,尤其周例会等时间表。
如果在熟知客户反馈较及时的情况下,可直接确认下候选人未来一周方便面试的时间,这样之后再协调面试会简单些。
二、面试地点:异地面试产生的差旅费由谁承担?
如果是F2F的话,一般是在客户公司。异地候选人面试会涉及面试方式和面试产生的差旅费的问题。
一般遇到异地候选人,基本都是使用电话面试或者视频面试的方式,在复试或终面阶段才会到客户公司面试。那么如果到客户公司面试的话,需要考虑的是面试产生的差旅费由谁来承担。
首先我们都知道,企业委托猎头招募的一般都是中高端人才,而企业应体现的是对人才的重视以及诚意。所以从这个观点出发,对差旅费应该进行适度的报销,大部分的企业也都是这样做的,比如为候选人报销单程的及安排住宿,当然也有大气的全报还帮助订票。
但现实中也还会有不少的企业以各种的理由对差旅费百般推脱,常见的就是没有先例或者没有这方面的制度,候选人会觉得企业没诚意,猎头在中间变成夹心饼干,里外不是人。
那么猎头到底该怎么做?如何化被动为主动呢?
1.防患于未然。
在前期沟通的时候应该与客户沟通,了解是否考虑非本地人员的招用。如考虑的,应提出面试路费的问题。结合人才观及优秀企业的操作方法,说服企业,尽力为候选人争取路费的报销。也做到心中有数,以免真碰到了问题措手不及。
2.多管其下,有的放矢。
在F2F面试前,可先安排电话面试或者视频面试。企业通过交流,愿意F2F面试后,在安排候选人过来面试。这样既节省候选人的时间,同时让客户觉得路费花的值得。这就好像是产品体验服务,体验的好自然愿意掏钱。
3.科学安排,减少浪费。
一般的企业面试在2-3面,需多人面试。越是大的企业面试流程也越复杂,参与层面越多。对于这样的企业,我们应先具体了解面试流程,并对一些不太专业企业敢于进行简易。
合理安排面试,将面试在一个时间内按流程走完,而非多次安排不同时间点,与不同层面人面试。既耗费候选人时间,又增加招用成本,同时造成候选人对企业不好的印象(效率低)。
4.以诚待人,眼光长远。
在企业无法全部支付差旅费的前提下,与候选人诚意沟通,说明情况并说明这是一个好的职业机会,希望候选人也能体现求职诚意,由候选人决定是否过来面试。
千万不可欺骗(除非你真的能骗到底,自己出钱帮他把费用给报了),也不要模棱两可,因为就算结果不能报候选人不追究什么,也会影响人才对于猎头公司印象,影响了与人才的长期合作。
细节决定成败,猎头面试候选人进行客户面试虽然看似简单,但是处处是细节。
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