后台收到了很多粉丝的留言,他们大多都是一些共入行的新人,每天在网上四处学习知识,看到他们能够如此努力的在成长,作为一个老猎头来讲,既高兴又感受到了危机感,高兴的是如此多的人能够不断的丰富自己的专业知识,对整个猎头行也来讲,是一件非常值得庆幸的事。
危机感来自于我们自身,如果那些“老猎头”不能像新人那般不断地学习新的方法,必定会被“新人”淘汰。猎头行业的竞争有目共睹,在这里,总结一些我个人的工作经验,一个是对自己职业生涯的一种复盘,另一个是给那些在不断成长的猎头新人提供一些借鉴。
一、猎头顾问的电话沟通问题
1、电话面试沟通前的准备
猎头顾问在通过电话与企业或者候选人沟通之前,需要做好一系列的准备。
首先要调整好自己的心态,克服自己的恐惧心理以及做好被拒绝的心理准备。然后要对候选人的简历进行阅读,了解候选人的个人基本信息、学历信息、工作经历、项目经历等是否完整,工作经历是否有断档,发展是否是“朝上的”。其次,还要对招聘的企业信息进行熟悉,比如行业信息、企业性质、发展动态、企业文化以及招聘的职位信息:包括部门架构、汇报情况、团队配合等等。
2、电话面试的一般话术及问题
拨通电话之后,首先确认对方姓名,确认对方时间是否方便,之后做自我(个人+公司)介绍。
面试过程中,需要对候选人做初步的电话面试,面试的一般问题一般而言包括:职业发展规划、发展地点、在职时间断档问题、跳槽原因等。
针对不通职业可以问一些针对强的问题,比如完成业绩情况、带领团队人数、熟悉的渠道、接触的客户、成功的案例、负责过的项目、接触的专案等等
在与候选人的电话交流过程中,就对方回答中的问题进行追问。其中还要注意以下细节。
深入挖掘候选人的求职动机
询问候选人是否有疑问需要了解并进行解答
告知候选人大概的招聘流程,询问候选人方便的时间段
给予候选人适当的建议和意见
3、电话面试中常见的问题
一定要跟对方互动,提引导性的问题,倾听候选人的回答,适当给予回应。
碰到滔滔不绝的候选人,要学会适当打断,不要让他掌握节奏。
电话面试不仅仅是确认信息及工作经历,面试时间不宜太短,一般需要30分钟及以上,才能较为充分了解候选人的情况。
二、企业HR不配合
企业HR在短期内难以找到合适的核心人才,常常会选择通过猎头公司来快速的找到合适的人选,希望猎头公司可以快速的完成招聘工作。
但是在猎头顾问开始进行人才寻访工作时,却常常遇到企业HR的各种不配合:从不回馈候选人情况、不愿意详细提供招聘职位的相关信息、对猎头推荐的人选过于苛刻;因为他们认为公司既然已经出猎头费用了,应该是猎头顾问服务他们,为什么给猎头顾问提供信息?然而企业HR却忘记了大家有共同的目标——及时招到合适候选人,忘记猎头顾问寻访人才的渠道和他们一样,猎头顾问之所以可以迅速找到合适的候选人,主要是通过自己的专业搜索能力和花费大量的时间精力来完成。如果企业不配合,猎头不能获取需要的信息,无法利用自己的专业能力找到人选。
虽然这样的企业HR只是小部分,但是说明部分企业HR对猎头的认知理解还是不够的。不过随着猎头行业逐渐的普及,大家对猎头都有一定的认知理解后,这种现象会逐渐减少。
三、联系不上候选人
目前猎头顾问联系候选人的方式仍然以电话沟通为主,可随着这些年信息泄露越来越严重,诈骗集团的猖獗,不少人不再愿意接陌生的电话,即便是职场中的高端人才也是如此。当他们接到猎头顾问电话的时候下意识的会拒绝,这些情况导致猎头在联系候选人的时候存在很大的困难。
为了解决这一问题,当下猎头公司的普遍做法就是加强自己的品牌宣传,通过
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