相信有不少HR都存在这样一个困惑，自己明明学了很多理论知识，看了大量的人力资源管理案例，可在实际工作应用中，却始终达不到预期效果。以招聘工作中的内部推荐为例，总听说那些资深HR能用这一方法招聘到总监、经理级别的人才，可自己却连一个基层员工都招不到。到底是哪个环节出现了问题？
今天小星星邀请到了一位有丰富内部推荐工作经验的HR——杨老师，他将以QA的形式，回答大家在内推工作中的常见问题。
Q1：为什么我无法动员全体员工参与内部推荐工作？
A1：出现这种情况很有可能是推荐人觉得自己所获得的“推荐金”收益和付出的时间、精力成本成反比。如果内部推荐流程繁琐、耗时长，那么员工就宁愿将这些时间花在工作上，因为工作绩效提高能给他带来更多的收益。
因此想要解决这一问题，就需要HR在前期筹备时，将重点放在内推流程设计上。简化流程、畅通渠道，减少推荐人的事务性工作。另外，HR还可以邀请公司里影响力大、积极活跃的员工协助，一同完成内推工作。
Q2：为什么我并不觉得内推招聘更高效？
A2：和上面提及的情况恰恰相反，可能是HR们设计的内推流程过于简单，员工只给HR提供了被推荐人姓名和电话，便当起了“甩手掌柜”，等拿推荐金。这样所有的资料搜集、面试沟通……工作都需要HR一个人完成，效率怎么可能高呢？
如果员工拥有无限的推荐权力，便不会珍惜，HR可以给员工限定每一季度仅有2-3个内推名额，用完即止。这能提高推荐人的责任心，帮助HR提高内推效率。
Q3：员工总说没有合适人选，他们是不是在骗我？
A3：有些时候可能是员工身边的真的没有合适的人选，但是如果员工连续五次甚至更多次的拒绝推荐或回避这一话题，HR需要注意以下员工是不是对公司的满意度下降了。如果员工自己都有离职的想法，怎么还会推荐他的朋友来呢？
还有另一种原因是员工害怕被推荐人进入公司和自己形成竞争关系，他们害怕被对比。因此HR应该尽可能将推荐人和被推荐人安排在不同的部门，减小竞争关系。
Q4：我该如何和领导、老板沟通推荐金？
A4：列数据，用图表的形式说明内推和外部招聘（猎头公司、招聘网站、招聘会……）要达到同一效果，分别需要多少预算。一般来说，内推是最节约成本的招聘方式，毕竟大家都是同公司的员工，比外部招聘价格低一点也是可以接受的。相信你聪明的老板拿到招聘预算表后，就知道该选哪种方式了。
Q5：看中的内推人才总是被别的公司“截胡”了，怎么办？
A5：优秀的人才，走到哪里都是“香饽饽”，一定会有大量的公司抢着要。因此无论是内部推荐还是外部招聘，HR都要尽快出击，看到合适的简历，即刻联系被推荐人，安排面试，发放Offer。另外，HR需要及时向推荐人反馈内推进度，相信有内推这样的关系在，被推荐人还是会更倾向于你们公司的。
To：苦于内部推荐没有效果的HR们
不知杨老师的这些回答有没有帮助你解决内推问题呢？杨老师说很多HR在刚刚上手时，都会遇到理论知识实践效果不理想的情况，希望大家在工作过程中，不断摸索、试错，找到最佳的人事管理办法。
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