近年来,国内越来越多的人从事猎头行业,也有很多头部猎头公司规模不断扩大。
但是,目前仍有很多猎头顾问的素质却跟不上行业的发展,从而导致很多企业对猎头公司和猎头行业产生抱怨。很多猎头顾问在工作中对客户职位把握并不准确,数量推荐了很多,但是达标的没有几个,导致猎头和企业双方浪费了大量的时间在无效候选人的沟通上面。
当然,还是有一些很优秀的猎头公司和猎头顾问在为猎头行业挽回着“专业精神”。
那么,成为一名猎头需要具备哪些基础技能呢?
一、跟上企业人力招聘的节奏
对企业所在行业要非常熟悉,可以从客户要一些宣传册、官方网站或者通过行业里资深的管理者去了解。(例如:该公司在行业内的排名和口碑,公司的优略势是什么?公司有哪些卖点可以推销给候选人?)。
对服务的客户公司产业及业务非常熟悉,同样可以通过该企业的员工去了解企业。(从简历库中或list上找到在该公司有过相关经验的中高层,去详细的了解一下员工对自己企业的看法以及业务模式、内部架构、奖金发放方式等等任何你想了解的问题)
对岗位职责和要求要非常了解。(往往在合作的时候猎头会收到hr或网站上找来的岗位描述,其实不一定完全准确,实际上的需求往往和书面的内容还是有差距的,很多事没有体现在文字描述里面的,这就需要就岗位的情况进行深入沟通。详细了解岗位对候选人核心的要求,比如过往工作经验中必须有同等规模企业经验或同类产业的企业)。
不断沟通及时获取最新的招聘要求和招聘岗位信息,能够做到每两天通一次电话甚至每天都有沟通那是最好,前提是有需要沟通的内容,比如推荐了优质的简历等。当然有的顾问说hr特别忙有的时候没时间联系,问题就在这,是因为你推荐的人不行,hr认为是在浪费他时间还是真的忙,若真的忙,那你就要跟着他的节奏去推荐简历,去协调面试安排等等。
二、基本功要扎实
1.推荐报告的制作
推荐报告是体现猎头公司顾问水平的方式之一。招聘网站的简历或一些模板简历往往不能够满足企业的需要,没能够体现到简历上,这就需要猎头在电话沟通时,确认这些却是的重要信息,比如,如果是女性,是否已婚已育?是否准备要二胎?这样的问题是不会在简历里面体现的,但是作为客户的hr会很关心。
再比如,薪资架构问题,很多候选人给猎头说我年薪50万,其实每月基本月薪2万,剩余的作为年终奖金发放且浮动的。
而客户公司目前的基本年薪在30万,但是基本月薪是2.5万,没有涵盖年终奖金,会导致候选人认为薪资低不考虑。前期薪资没有明确的时候,对于后期谈薪资也是很麻烦的事情。
另外,候选人所在公司部门组织架构的了解也非常重要,往往很多候选人的职位是副总或总监,但是实际管的人数就2-3人,很多都是虚职,对应到其他公司的岗位可能就是普通经理甚至经理的经验都达不到。
2.每周推荐的数量和质量
推荐简历报告往往资深猎头顾问都有经验,每周推荐多少人合适,数量是需要的但是更重要的是质量,哪怕一周推荐两个人,这两人都是匹配岗位的候选人、是符合企业要求的履历的候选人,也比一周推荐10份20份无效擦边球简历要强百倍。
原因很简单,这么做会节省企业人力招聘经理的时间,节约猎头顾问的时间,同时节省候选人的时间。
不要总想着撞大运式的想法,要从理性专业角度分析用人的需求,企业花费高额猎头费用是希望推荐的人都是很精准的,等猎头把简历扔过来的时候,hr再去做筛选工作,这样的猎头顾问是不称职的。
3.善于变通和学习
当你跟企业人力是刚刚磨合的时候,或者对企业和行业不是很了解的时候,有的猎头顾问也会根据自己多年猎头经验,对客户质疑或者总是认为客户和岗位是否真实等等,这也是合理的。
前提是你有足够的证据证明企业就是在骗简历或者其他原因,不是的话,还是要像初次合作一样去善待客户,一定会有收获。除非,你手上有很多优秀的客户,那就没有必要浪费时间在这样需要甄别的客户身上了。
三、具备特质:
1.自我驱动力
也就是说强大的内驱力,你需要有对成功的渴望,以结果为导向,想要成为优秀的人的一颗心。千万别再把猎头顾问当成一个HR的角色了,现在连企业的HR都主动去学习猎头思维,想要变被动为主动,全世界去找适合企业的优秀候选人了。
2.韧性
我特别喜欢这个词儿,它包含了坚持、执着、毅力、弹性、灵活性、勤奋、抗压能力等很多层意思。而对于我们这个高压的工作,韧性是再好不过的一个特质了。
你需要在别人都放弃这个职位的时候,咬咬牙,再坚持那么一下下;你需要在offer被拒绝的时候,挥挥泪,继续往前走;你需要在被客户拒绝很多遍之后,放下面子,再次拿起电话;你还需要在华灯初上,老师在直播间上课的时候,在办公室加班或者跟客户吃饭。
3.沟通能力和影响力
猎头顾问是一个处处离不开沟通的工作,从入职第一天就开始了电话沟通。而第一通电话,你就要展现你的影响力,告诉候选人,为什么这个职位适合他。
猎头顾问是一个咨询岗,你需要根据你的专业知识和对职位和候选人的把控,去影响别人做决定。可以这么说,优秀的猎头顾问本身就具备了做Leader的潜质的。
4.学习敏锐度
这里我用这么一个最近几年流行的词语,这是光辉国际首先提出来的一个领导力特质(又是领导力,做个优秀的猎头顾问不容易吧)。
学习敏锐度(LearningAgility)是指从经验中、从失败中、从别人身上学习的愿望和能力,以及最终将所学到的东西成功地应用于新的或是陌生的环境中的能力。
它包括四个要素:心智敏锐度、人际敏锐度、变革敏锐度和结果敏锐度。简单来说,就是在当今这个复杂多变的时代,我们要始终保有好奇心,乐于学习和体验新鲜事物,有自我认知能力,拥抱变化,还要对结果负责。
而用在人力资源服务行业最合适不过了,因为我们在变革的环境下,还要面对不同行业的变化。猎头顾问是要不断的挑战自己,突破自己的认知,不断的学习,才能真正成为客户的可以信赖的人才战略合作伙伴。
5.团队合作精神,愿意分享和帮助别人
虽然猎头行业一直是鼓励个人产出者的行业,但是我仍然认为具备团队合作精神的顾问才能走得更远。
非洲有句格言说的就是这个意思:如果你想走得快,那么就一个人走;如果你想走得远,那么就一起走。
6.决定你能不能做好猎头,还得有强烈的动机
也就是说,你要清楚自己为什么选择做猎头?猎头顾问作为一个企业和候选人之间的桥梁,单纯的赚钱不应该是你选择做这行的出发点,因为这行真的不是最赚钱的行业。如果你想帮助别人成功,从成功的人上学习,然后顺便赚钱,那你就选对了!
著名的黄金法则,是SimonSinek从分析Apple公司为什么能够红遍世界得出的一个很有意义的法则。“Why,How和What”代表的就是三种思维模式,它可以适用于很多场景,企业远景,营销思维和激励团队。
而用在个人身上,就是所有人都知道自己是“做什么”的,一部分人知道自己是“怎么做”的,而只有极少部分人知道“为什么”要这样做?
而只有非常清楚自己的选择,知道“why”的人才真正能在这条路上越走越远。因为人们买的不是你做什么,而是你为什么这么做,也就是你的信念。而人力资源服务行业,就是一个关于“人”的生意,你能真正打动人心的,就是你的动机。
读到这里,可能你会发现自己并非“六项全能”,但如果有充分的动机的话,一切都是可以学习和培养的。
来源|老猎头网
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