不管企业里负责招聘的HR,还是猎头,都会遇到一个问题,自己辛辛苦苦跟踪一个多月的候选人,到了发offer的时候,候选人却拒绝接受offer。搞的像是友谊的小船,说翻就翻一样。
到底是什么原因导致这种情况出现的呢?
根据老王对职场的观察,老王认为,候选人拒绝接受新的offer的原因如下:
1、被原公司加薪挽留。根据老王面试至少+职业经理人的经验,老王认为,职业经理人跳槽的最主要原因是因为薪酬太低,其次是讨厌直接最直接领导,最后才是其他原因。鉴于薪酬排名第一这个因素,如果候选人想跳槽,但公司加薪挽留候选人,不管是猎头还是企业招聘人员,根本无法进行游说。
老王接触一位候选人A,非常优秀,就是在准备接受老王推荐的企业给的offer的时候,突然被他原来公司以加薪的名义挽留了下来。这个时候,不管你猎头多牛,只要没有足够的诱惑力,你根本无法成功游说候选人跳槽。但老王还是和候选人见面沟通,深度了解候选人的需求,了解他除了薪酬外,还有没有其他需求。老王和候选人A沟通后,发现A还遇到一个大难题,这个难题根本就不是增加薪水就能解决的问题。而是候选人孩子正在为进入某小学的事情发愁,正好老王推荐的客户公司小区有一个某小学的分校。通过老王和客户的沟通和交流,最后客户老板的助理出面,把候选人孩子入学的事情搞定了。最后,该候选人顺利入职老王推荐的这家公司。
解决方案:遇到候选人拒绝接受新offer时,其背后一定有其他原因的。只要企业招聘人员或猎头,找到原因,就能给出一个很好的解决方案。
2、手中有多个offer,只是没有选择你手中的offer而已。现在候选人跳槽,已经不是手中只有一个offer,一定是多个offer。上次看到某技术人员炫耀自己手中有16个offer,不知道该如何选择了。还有,前几天,老王帮助一位职场朋友做了简历优化后,一下子收到了6个offer,都不知道该如何选择了。类似这样的事情非常多,但对企业招聘人员或猎头来,就是一个不好的征兆了。
老王认为,不管候选人最终选择哪个offer,你作为猎头或企业招聘人员,都要和候选人沟通一下,如果无法游说成功,就要给他一个择业的建议,不管他最后选择哪个offer都祝福候选人。这样,候选人一定会感谢你的。
最可怕的就是,你去抱怨候选人,这其实是你的无知和不冷静、低情商。因为你做事情,是站在你的利益角度思考和解决问题,根本不会考虑别人的处境和感受。最好的解决方案是,哪怕候选人没有接受你的offer,你都要和候选人做朋友,这样,你不但会多一些朋友,还能真正扩大你的人脉。
3、不清楚自己的职业发展路径,关键时刻犹豫了。对职场人来说,很多人在28-35岁之间开始迷茫和焦虑,这背后的根本原因是自己的职业规划不清晰。他们在跳槽的时候,就会出现犹犹豫豫,非常谨慎的表现。老王建议,作为一位资深的招聘人员,遇到这种问题,最好的办法,去引导候选人,让其找到自己的职业发展,帮助其解决职业发展中的迷茫和焦虑。这时候,候选人不仅仅会感谢你,还会和你做一辈子的朋友。这样,你还担心未来挣不到钱吗?
4、候选人信心不足,担心hold不住。候选人信心不足除了候选人不自信、和真的没有解决企业具体问题的能力外,最大的原因是你对候选人引导有问题。两个月前,一位候选人付费向老王咨询,说某猎头推荐一个职位,感觉自己胜任不了该职位,怎么办?老王经过了解发现,不是候选人无法胜任,而是猎头在和候选人沟通时出现了问题,把企业内部情况讲的太多了,这样就对候选人的判断起到了反作用。经过老王的辅导,候选人入职了。老王写这篇文章之前,老王专门和候选人交流了,看看目前工作开展如何,发现候选人的状态非常好。看来,候选人是非常胜任该职位了。
解决方案:不要过度的夸大企业的问题,而要根据候选人的情况进行沟通,多了解和观察候选人心理变化,随时交流和鼓励。
5、薪酬谈不拢。薪酬谈不拢,对猎头或企业招聘人员,也是一个难题。对于这个问题,最好的解决方案就是要求一方妥协。老王原来推荐一位候选人,也遇到这样的问题。候选人要求年薪85万,而企业最高开到年薪75万。这个时候,想解决这个难题,就有点难了。所以,老王和企业Boss直接谈,最后,企业同意给到薪酬80万。主要原因是企业不想打破薪酬的不平衡。
但要解决问题,就要找候选人了沟通。经过沟通,候选人还是勉强接受offer,但现在回过头来看,候选人当时的决策是对的。目前,已经是公司副总裁了。
6、候选人老婆或老公不同意候选人跳槽,最终导致跳槽失败。所有的候选人跳槽时,考虑的不仅仅是个人的意见,而且要参考家人的意见,特别是TA老婆或老公的意见。前几天,老王和一位资深猎头聊天,她给老王讲了一个案例,挺好玩的。她说,她为了搞定候选人去某公司上班,专门请候选人老婆吃饭,把候选人老婆搞定后,候选人跳槽就很轻松了。作为猎头或资深招聘人员,只有搞定候选人“枕边风”,你距离成功游说候选人跳槽就又进一步。
7、其他原因。除了以上6个原因外,还会有其他原因,这个就要求猎头或资深招聘人员,在招聘过程中,做到遇水搭桥、逢山开路。这样,你的困难就会迎刃而解。
写在最后
凡事背后都有必然的原因和道理。只要能找到事情背后的的逻辑,发现原因,就能找到解决方案,候选人跳槽也是如此!
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