很多HR都明白背景调查的重要性,但却不知道具体该如何做,这里就为你提供一些背景调查的操作方法。
对于用人单位而言,在具体操作背景调查的时候,主要有三种选择。
1.企业人力资源部门自己进行调查。
优点是人力资源部门对候选人背景情况比较了解,能够更好地过滤调查到的信息以做出判断,并节约成本。缺点是个人主观色彩较浓,调查可能不够严谨客观;由于调查技巧不够专业,容易造成大量招聘时间和精力的浪费。另外,如果该候选人是从竞争对手那里“挖”过来的,前雇主难免会对此类调查有抵触情绪,人力资源部门联系前雇主的时候可能会比较尴尬。
2.外包给比较专业的第三方调查公司进行统一处理。
这类公司有着固定的调查信息渠道,比较专业,态度中立、客观。在国内,第三方员工背景调查的服务刚刚兴起,各类企业良莠不齐,人力资源部门在选择的时候一定要小心谨慎,否则不负责任的背景调查不仅会造成人才流失,还有可能带来法律风险。
3.让猎头公司进行背景调查。
这种做法比较节约精力和成本,但是某些猎头通常会帮助候选人做一些“技术处理”,因为他们跟候选人的利益是一致的。另外,猎头并非专业的背景调查机构,在这一方面也无法做到专业、完善。
那么,你作为企业的HR,如果想要自己去做候选人的背景调查的话,应该调查哪些方面呢?
1.身份核实
全国公民身份证号码查询中心可以辨别候选人身份证的真伪。
2.犯罪记录核实
有两种渠道。
一种是候选人户口所在地派出所。由于犯罪记录在国内不对公众开放,所以大部分派出所不会给予口头的核实。比较通常的做法是候选人本人或亲属到当地派出所开具无犯罪记录证明,并提供开具证明的民警姓名和办公电话,然后HR再打电话到派出所找该民警核实情况。
另一种是员工档案所在地。由于国内档案管理不健全,所以不一定所有的犯罪信息都会被整理到档案里。因此,该渠道只能是一个备用渠道。
3.教育背景核实
全国高等教育学生信息网能够查询年及以后的大专及以上的毕业证书,但无法查询学位证书。若员工持有的是专科学历,专科只有毕业证书,无学位证书,所以查询该网站即可;本科及以上学历,有学位证书就一定有毕业证书,而有毕业证书不一定有学位证书,因此,想要核实毕业证书及学位证书,就需要到该毕业院校去开证明了;对于国外的教育经历,可以委托有能力的第三方公司或国家教育部的留学服务中心来核实。
4.工作经历真实性的核实
通过公司总机转到人力资源部门,找到相关人事专员,这是最可靠的一条途径。当遇到总机要求实名转接时,可要求候选人提供一位人事专员的姓名,通过总机转入进行核实。如果这种途径无法提供核实信息,通过前任主管核实也可以。
5.工作具体表现的调查如果需要核实该项,应在进行工作经历真实性核实时,从人事部门那里确认候选人的直接上级的姓名和联系方式,然后通过总机或公司邮箱采访上级。
背景调查虽略显麻烦,但却是必须的,更何况是在如今就业市场较为混乱的情况下。挑出假简历,才能避免公司的损失,让公司得到更好的发展。
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