作者：宋志平，中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展研究会会长、总裁读书会全国领读者联盟主席
来源：总裁读书会（ID：winnerbook_club），选编自宋志平《问道管理》，年中国财富出版社出版
做企业要重视管理，优秀的企业大都有自己的一套“心法”。我所总结的主要就是中国建材的管理方法，日本人把管理方法叫做工法。中国建材的“工法”都是从实践中来。这些年来我们搞了整合优化，提炼了“格子化”管控，还实施了“八大工法’“六星企业”等，提出了“三精管理”，成功解决了大规模重组与高速发展带来的管理挑战。现在我们已经和国际一流企业并肩赛跑，管理上也在赶超。
然而，我认为，现在我们不仅要有好的管理，更需要好的经营。讲经营是一个大管理的思路，因为传统的管理理念对于今天的企业来说太窄了。企业的一把手，无论哪个单位都要从管理到经营，进行思维转换，就是要有重心的改变，把管理下移。企业一把手应该是个经营者，眼睛要向外，要看到变化，针对不确定性做出选择。
从管理到经营，并不是说管理不重要了，管理还是基础，仍然是企业永恒的主题。要跻身世界一流，我们需要一流的经营理念和管理方法，同时还需要一场自上而下触及灵魂的深刻变革。
聚焦经营问：您多次讲到管理和经营的区别，您认为两者之间有什么区别和联系?
答：我对管理和经营研究得比较多，这几年我讲得也比较多。管理面对的主要是人、机、物、料之间的关系，是看得见、摸得着的。最早的管理是管人，工业革命初期主要是人的作业管理，为的是提高效率。一路发展至今，管理的出发点没变，就是让人、机、物、料更好地配合，目标也没变，就是提高效率。
在早期工业阶段，大都是卖方市场，技术相对低下、员工人数众多，在那种情况下，管理就是主要矛盾，只要能提高劳动效率、降低成本、保证质量，企业就可以生存和发展。
随着科技的进步和企业的发展，自动化、智能化大大提高了生产效率，生产线的工人越来越少，管理不再是主要矛盾。相反，企业在激烈的竞争中面对的不确定性越来越高，经营者如何在不确定性中研判和选择技术路线、市场策略、价格策略、商业模式等成为影响企业发展的主要矛盾。
现在对于企业的一把手来讲，最重要的不再是管理，而是要把管理授权给别人去做，自己花更多的时间、精力去面对不确定性，这是别人无法取代的。这就是我现在经常跟大家讲的管理和经营的区别，管理是眼睛向内，经营是眼睛向外，企业一把手首先是一个经营者。我们先要做正确的事，然后再让大家正确地做事；如果我们做的事情选择错了，即使大家做得再正确也没用。
问：所以您认为经营是做正确的事，管理是正确地做事?
答：是的，我之间会见了德国雇主协会总会名誉主席迪特·洪德博士，我问了他一个问题：“你做企业这么多年，觉得企业最重要的事情是什么?”他说是如何去做正确的事，如何能够让大家按照正确的想法去做事。他洞察到了本质。
世界上管理杰出的企业因经营失误轰然倒下的例子屡见不鲜。大家熟知的摩托罗拉就是这样，著名的“六西格玛管理”就是它创造的，但当年投资铱星电话的一个经营失误就使它一蹶不振。诺基亚退出手机业务时，诺基亚总裁说了一句引人深思的话，“好像我们什么也没做错，但是我们输了”。
如今我讲经营时讲得比较多的，是希望企业的一把手改变过去的观念。穿着工作服，深入一线，身上粘着油污，带着工人一起干活，那是早期工业时代企业一把手的形象，现在不行了。现在车间、矿井的一线，不再需要一把手带头干了，而是需要一把手时刻
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