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用价值观治理取代规章制度管理CG

来源:猎头公司 时间:2024/9/17
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本文作者:魏浩征,塞氏中国研究院及劳达咨询集团创始人,《自驱型组织》作者

企业的发展环境总是越来越复杂,比如法律的变化、用工政策的变化、技术的变化、工作方式的变化、市场环境的变化等,为了应对复杂性,管理者们总是习惯于不断完善规章制度、在原有的制度体系基础上添加更多新的规定,不断做出大量新的解释和修订。长而久之,形成了企业现行复杂的规章制度管理体系。

但是在CGL,除了“基本法”等几条简单的处理业务分配的指导性文件外,几乎没有什么规章制度。CGL认为,我们今天需要的是一种“成年人VS.成年人”的管理文化,我们需要越来越多的尊重、信任与放权;我们需要的是员工的主观能动性与潜能的激发与释放,而不是被动的、单向的发号施令与被制度束缚。

作为一家创业五年时间已经发展至多人规模的专业服务公司,CGL一直用企业价值观来治理公司,而不是用规章制度来管理公司。

CGL-横向组织

作为一家成立5年的猎头公司,创立第一年销售业绩多万,第二年1.9亿......年达到5个亿,最高顾问业绩超过万,CGL仅用了4年,以行业惊叹的发展速度,提前完成了第一个五年计划。VUCA时代,商业环境复杂多变,应对时刻的变化,CGL始终拥有求变的心态与拥抱变化的敏捷性,不断激活组织能量。组织能量的传递,决定了组织能走多远。CGL在核心业务之外,不断扩展能力边界,不断提升整个组织的潜力值。即使疫情影响下依然展现了强大的组织韧性和极高的组织活力值。

企业价值观,即做事的价值判断标准,也可以理解是是企业的游戏规则。大道至简,作为业务导向型的公司,CGL一直坚持的企业价值观是“专业专注,合作分享”。

外部视角内部视角

外部视角Externalperspective

CGL的企业价值观是“专业专注”。站在“客户视角”,专业服务公司的“专业”是指:了解客户的行业,能准确理解并及时响应客户需求,快速、精准、高效地匹配客户需求并完成服务交付;专业服务公司的“专注”是指:以客户需求为中心,敏捷、高效回应客户需求与建议,坚持以专业服务创造客户价值,聚焦于自己团队的市场定位与业务发展战略。

“专业”的人做专业的事在客户满意度调查中,有86%的客户认为CGL顾问能深入了解其业务及人才需求,同时有83%的客户表示CGL顾问能给到他们客观的专业建议。我们希望CGL的每一位顾问都能持续保持专业的业务能力为客户提供价值服务。“专注”让成长更快速CGL共有近80支团队专注于医药健康、互联网、新消费零售、金融、前沿科技、智能制造、芯片半导体、汽车等多个领域。长期深耕在各垂直领域,积累行业经验,让成长更快速。内部视角Internalperspective

CGL的企业价值观是“合作分享”。没有完美的个人,只有完美的团队;只有通力的团队合作,才能真正满足并服务好客户。CGL要求一种健康、平等的合作关系,不论是年轻顾问和资深合伙人的合作,还是小团队和大团队的合作,相互都是平等的。CGL鼓励顾问和顾问以及团队和团队之间,形成合作网络;包括以项目交付为中心的敏捷式合作、以长期稳定协作为目的的战略式合作等。“心存感恩、相互欣赏”,合作是一个协作共赢、相互成就的过程,因此我们应该彼此欣赏,发现对方的优势和长处,强强联合、互补合作,相互感恩,共生共长。

越“合作”越成功CGL目前有46%的收入是来自于跨团队、跨行业、跨地域的顾问团队之间协作完成的。许多顾问通过不断合作的业务模式踏上了晋升之路,取得了一次又一次的阶段性成功。

越“分享”越快乐

团队核心竞争力不仅是个人核心竞争力的简单累加;为了促进团队核心竞争力矢量叠加,CGL鼓励团队内的研习分享、学习交流,坚持打造学习型团队,提倡知识共享,促进每个人的快速成长。公司同样也鼓励面向全体CGL成员的分享,通过分享最佳实践帮助别人成长的同时,也广结善缘,有利于构建自己的合作网络。CGL平均每年会有近场对外对内的分享培训。赋能客户以及行业的同时在内部构建起良好的互相分享学习的氛围,把快乐和经验传递给每一个伙伴。

CGL刚成立时,合伙人团队之间按行业领域来划分,强调要深耕各自的细分领域。但是,没过多久,公司发现这样做不对。把内部切割得那么细,就等于切分了内部的利益,导致各个团队只

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