文/Charles陈勇
(FMC创始合伙人)
我从朋友那里听过一个他亲身经历的故事:他在长江商学院的EMBA课堂上,做过一个调查——朋友问在座的大约60多位的职场精英同学:“大家有没有听过猎头?”,所有人都举了手;朋友再问:“有谁能够说出一间具体的猎头公司?”,这次只有一个人举手,表示好像听说过一家叫Manpower的猎头公司,其他同学则答不上来。
这个调查结果尽管有点极端,但说明了一个基本事实:猎头作为一个行业的知名度极高,猎头公司在客户及候选人端的知名度却极低。
这个判断对于猎头公司的品牌建设有两点启发:
01
善用“信息不对称”,快速扩大
绝大部分客户(尤其是数量巨大的中小公司)并不太了解猎头行业内的情况,比较难以有效的方式来评估哪间猎头公司更合适自己,唯有通过合作尝试。所以,通过一些高效的营销手段(如百度竞价排名,媒体曝光等),有机会获得数量众多的中小客户......但这种方式,投入相对较大,对于没有能力或意愿快速扩大人员规模的公司来说,性价比可能不高。同时,这种方式的长期效果如何,有待进一步观察验证。
02
耕耘“同行口碑”,长线建设
想要大规模地提升客户端及候选人端的知名度难度极大,但针对猎头同行,尤其是专注于自己领域的猎头同行而言,提升知名度的难度就会大大降低;由于资深顾问跟客户及候选人的粘性强过公司品牌,通过“同行口碑”建设,吸引到了合适的顾问,也就间接地获得了客户及候选人。大部分猎头同行,转行都是去客户方做招聘,即使“同行口碑”没有吸引到同行加入,转行的同行也会把对同行猎头公司的认知带到客户公司。在提升同行知名度的过程中,猎头公司也会间接而自然地获得一种推进提升成长的外部力量。与此同时,注重自己在同行的口碑,对内也有非常正面的影响:说明公司是一家注重长期成长,积极向上的公司,而非简单地凑个班子,一起做单、分钱,随遇而安;除非是没有选择,否则,没有人喜欢在一间没有未来的公司工作!
就我个人的经验及观察而言,好的口碑,固然需要较长的时间来建设,但绝大部分猎头公司都是成长型的中小公司,“耕耘同行口碑,长线建设”可能是一条更加实在的品牌建设之道。
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