蔚来汽车在蔚来APP发布了一份声明称，部分用户数据遭窃。这个声明就称年12月11日收到了一封外部邮件，拥有蔚来内部数据，以此勒索万美元等额比特币。收到勒索邮件之后，公司当即成立了专项小组进行了应对，并且第一时间向有关监管部门报告了这个事件。
蔚来汽车称，经过初步调查，被窃取的数据是年8月之前的部分用户的基本信息，还有车辆的销售信息。蔚来汽车表示，对用户造成的影响深表歉意，并且承诺会承担这一次事故的责任，蔚来也会协同相关部门深入调查这个事件，依法坚决打击相关的数据窃取买卖的行为。
与此同时，一张疑似网传截图显示，有人宣称破解了蔚来的大量数据，并且明码标价出售。窃取者破解了未来的大量数据，同时给了未来两次机会，但是，蔚来宁愿花千万请歌手代言，也不愿意买断这部分数据，来保护车主和用户。因此窃取者决定，有偿曝光这其中列出的数据，涉及未来的经营以及客户隐私，包括未来员工数据，订单数据，用户及企业代表人联系人数据，还包括车主的身份证、用户地址，甚至与车主有亲密关系，车主贷款数据等极为隐私的信息，这些信息被明码标价进行出售。比如说，未来内部员工数据条，包括总裁到一线员工。
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