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做过猎头的小伙伴都知道，猎头服务的细节流程多达数十个，要想每个环节都做到位，确实是很有难度的。而对于一些新人来说，别说执行到位了，就连猎头服务的流程往往都难以有清晰、完整的认识。所以，我在面试顾问时经常会问这类的问题：猎头服务的流程有哪些？哪些流程是重要的？每个流程具体怎么做等等。在我看来，对服务流程的认知程度是衡量一名顾问的重要标准。鉴于这样的重要性，今天我就从不同维度对猎头的服务流程进行全面、系统的梳理和归类，便于大家的理解和把握。01一张图理透猎头服务流程将猎头服务的全流程打通，按动作操作的顺序，可分为8个基本流程，也就是我们经常说的一级流程。猎头服务的8个一级流程
一.客户开发；
二.客户对接；
三.客户及岗位需求分析；
四.候选人访寻；
五.候选人面试评估及推荐；
六.Offer沟通；
七.背景调查；
八.候选人入职及收款跟踪；
以上这8个流程便是猎头所需要提供的基本服务，这是必不可少的。在此基础之上，又可以细分出32个二级流程出来，具体内容如下：一、客户开发
1.确定目标公司；
2.确定客户岗位需求方向；
3.获取HR信息；
4.BD沟通交流；
5.合同谈判/签约；
二、客户对接
1.岗位需求沟通；
2.候选人推荐；
3.候选人面试安排；
4.岗位进展情况；
5.挖掘新岗位；
三、客户及岗位需求分析
1.确定分析渠道；
2.提炼客户及岗位核心需求；
3.与客户沟通确认；
四、候选人访寻
1.确定访寻渠道；
2.具体访寻方法和技巧；
3.候选人初步沟通；
五、候选人面试评估及推荐
1.候选人“5对标、10沟通“评估判断；
2.候选人推荐报告；
3.候选人面试辅导；
4.客户面试；
六、Offer沟通
1.获取客户及人选offer基本信息；
2.薪资沟通协调；
3.offer发放；
4.offer回签；
七、背景调查
1.确定客户背调信息需求；
2.获得候选人背调授权；
3.收集证明人信息；
4.制作背调报告；
八、候选人入职及收款跟踪
1.候选人试用期跟踪；
2.付款通知及开票；
3.回款跟进；
通过上面系统性地整理，我相信各位顾问小伙伴对猎头服务的流程一定能有更深刻、清晰的认识。02多维度梳理猎头服务流程梳理完猎头服务流程的具体内容，接下来我再从不同的维度对猎头服务流程进行梳理。2大端：客户端和操作端从服务对象的角度考虑，猎头服务流程可分为两大部分：客户端和操作端。客户端是针对企业所进行的动作，而操作端则是从访寻的候选人考虑。在大多数实践操作中，往往也是将这两部分的职责进行了明确的划分，大部分顾问的工作会集中在操作端，而诸如客户开发、客户沟通、客户关系维护等客户端的工作往往由其它专门的人进行支持，比如公司管理层、经理，甚至创始人。对此，我的建议是，即使是普通的猎头顾问，也一定要注重客户端服务能力的积累，而这往往也是一名顾问成长为「顾问」路上的最大挑战。5个核心价值流程猎头这行最早诞生于二战后的美国，至今已有70多年的发展历史。国际化的猎头公司顾问都具有多年行业从业经验和管理经验，从专业和流程上，他们提供的是真正咨询顾问的价值。而在国内，虽然我们尚未能达到这种高端顾问的作用和价值，但至少在客户和人选转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszlff/810.html
