一、猎头找人也难
“如果职位好招聘的话,我们干嘛付这么多费用给猎头,找猎头帮助我们挖人呢?”
“就是因为我们在短时间内找不到人,才愿意花高额的代价让猎头帮我们挖人。”
这是很多企业在招聘时候的一个共识,从这两点来看,说明两个问题:
1、企业委托猎头招聘的职位都是难搞定的职位。
2、企业委托给猎头的职位都要求快速找到人、快速入职。
但在招聘过程中,猎头遇到的最头疼的两个问题,一个是虚假猎头职位和客户不配合,另一个问题就是客户要求苛刻。
二、客户不配合
凡是虚假猎头职位和客户不配合的人才搜索就要马上终止,因为你的时间和人力都浪费了,未必有好的结果。这也说明,客户招聘不急,完全是为了人才储备或丰富自己公司的简历库而已。
就像北京某家公司CEO要求他们公司HR把所有的职位都交给猎头来找人,反正不录用猎头推荐的人才,是不支付猎头费的。据了解,这家公司合作了20多家猎头公司,一年没有支付一分钱的猎头费。为什么没有支付猎头费呢?因为他们公司,只面试,不录用。你可能会说,这样是不是浪费公司HR或CEO的时间?错了,他们是为了丰富自己公司的人才库和通过面试来了解行业动态和竞品公司的情况。
还有一家公司更坑。他们和猎头合作,一般都不录用猎头推荐的人才,等一年后才录用,这样就可以避免向猎头支付高昂的猎头费。就像某公司,为挖一位CTO,他们老板面试很多人,最后锁定一位候选人,但就是没有让候选人入职的意思,而是经常请候选人吃饭、聊天,咨询问题。但一年后,该公司向这位CTO发了offer,一个月后入职。对于这样的事情,猎头也没有办法,因为猎头合同约定企业在一年内不能录用猎头推荐的人才,不然,要支付猎头费的。但这家企业就是专门专猎头合同的漏洞。
遇到这样的公司,就必须早点终止合作。你可能会问,如何判断这家公司是不是在真实的招聘呢?老王认为,可以根据以下3种情形进行判断:
1、出现只面试,不录用人才的情况。如果出现客户联系面试猎头推荐的5位候选人,都没有看到客户给候选人发入职offer,这时候,猎头应该重新判断自己的人才搜索思路和重新定义客户。
2、面试后,给猎头反馈的人才信息和人才反馈的信息不一致。这样的公司,一般都会找一个不疼不痒的理由来搪塞猎头。遇到这种情况,需要对客户的需求进行一步了解和沟通,通过你的沟通,来判断客户是否在真实的招聘。
3、没有猎头预算,还想通过猎头招聘。这种情况下,你需要从内部了解,这需要猎头发展内线和自己平时积累的人脉资源了。
三、客户要求苛刻
做猎头,碰到客户要求苛刻总比客户给你一个虚假猎头职位及不配合你的公司好的多。针对客户要求苛刻,老王是这样认为的:
1、客户要求苛刻,说明客户是真实的招聘。老王做了11年猎头,接触不少客户要求非常苛刻,有时候真的有放弃与客户合作的想法。但是,老王没有放弃。因为老王知道,客户要求苛刻是因为老王没有按照客户的要求找到适合客户公司的候选人,才导致客户要求苛刻、甚至变态。责任在老王,不在于客户。
2、也说明公司对人才的重视。一个对人才不重视的公司,是不会对人才要求苛刻的。公司对人才要求苛刻,也说明公司对自己的业务模式和对人才的要求了解的比较清晰,是一家目的性比较强的公司。这样的公司值得合作。
3、凡是对候选人要求苛刻的客户,只要你帮助他搞定一个人,客户就对你非常信任,以后很多职位都会委托给你来做。老王遇到一家公司,跟老王合作了两个月,一位候选人都没有拿到客户的offer,就在老王比较郁闷的时候,老王找到一位适合这家公司的候选人,该候选人顺利通过客户的三轮面试,最终被录用。在录用后,客户公司的HR找老王沟通下一步合作的事情。到了客户那边,老王才知道,其他猎头公司也一样没有为客户招聘到人才。
第一位由老王推荐的人才,客户也比较满意,于是客户就让老王帮助他们开始第二个人才寻访。这说明,客户要求苛刻未必是坏事,只要你按照客户要求来找人,还是能得到客户的认可的。
作为猎头,遇到客户要求苛刻时,我们到底该怎么办?老王认为,一定要做到:
1、和客户沟通,搞清楚人才画像。彻底搞清楚客户的用人要求,哪些是客户对人才必需的要求,比如学历、工作经历、曾经完成的业绩或项目;哪些是客户的隐性要求,比如老板对性别的偏好、对候选人区域的偏好、还有星座、属相等无法公开的信息。
2、采取测试面试方法来进一步摸清客户的用人要求。所谓测试面试法就是猎头通过第一次对客户用人标准的了解,寻找到的第一批人才。但猎头还是感觉有点摸不清客户的要求,这时,猎头就找一个适合客户第一次沟通要求的候选人进行面试测试,通过测试面试,猎头会更清楚或真正摸透客户对人才的要求。
但测试面试,可能对候选人不公,这点猎头要心里清楚,在面试之前是不能告诉客户和候选人的。有可能,这个测试面试的候选人真的能通过客户的面试,最终被录用。
3、务必做到凡是猎头推荐的人才,都必须满足客户的刚性要求和潜在要求。对要求苛刻的客户,这一点必须要做到,不然,客户会认为你不专业,以后不跟你玩了。
写在最后
对猎头来说,客户要求苛刻不可怕,可怕的是客户不懂装懂,即不配合猎头,又蛮横不讲道理。
老王认为,凡是要求苛刻的客户,都是相对比较专业的客户,也是对自己公司业务模式、目标、方向都非常清晰的客户,和这样的客户合作,既是对猎头的一个考验,也是对猎头的一次很有价值的提升机会。
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