未来世界正属于这些新兴人类,那么,就用放养,用激励,把公司和管理“还”给年轻人们。
社畜、佛系、反佛系、福报、职场保命……最近两年,关于工作的热词不断涌现。员工和老板的关系也变得微妙起来,一边吐槽自黑,一边黯然神伤,谁都怕对方先提“分手”。
前段时间这张图刷屏了,很多管理者如梦初醒:原来现在年轻人难管到这个程度了,因为他们不满意的原因你根本想象不到。而且现实是,不管老板怎么努力,用多贴近年轻人的方式接触他们、管理他们,年轻人还是觉得“老板根本不懂我”。
其实这背后是代际变化带来的自我意识和自我价值的不断升级。面对越来越年轻的员工们,几个赤裸裸的问题就摆在眼前,老板们必须得做出判断:
是招可能不服管的优秀人才,还是招好管的员工?强化规则还是放权,放到什么程度?激励和管理,KPI(关键绩效指标)还是OKR(目标管理)?如何营造最能激发热情和效率的工作环境?
要回答这些问题,还需要回归人性,回到管理最根本。
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当谈论管理,我们在谈论什么?
当我们谈论管理时,都是围绕人的。
中国改革开放很长一段时间,其实是靠外企的管理和人才“外溢”,获得了现代管理的启蒙。而后MBA、高校管理学科兴起,各类管理书籍井喷。
从通用电器公司总裁杰克·韦尔奇的“管得少,就是管得好”,到日本经营之神松下幸之助“企业最大的资产是人”,从KPI(关键绩效指标)到现在互联网公司普遍流行的OKR(目标管理),管理的理论和实践的探索者们,其实都受到一位管理大师的影响,德鲁克。
他不仅开创了管理学科,被称为“现代管理学之父”,而且他的目标管理思想,历经几十年直接影响了OKR(目标管理)管理方法的产生。
大师的思想何以经久不衰,给我们启发?
德鲁克自称,从写第一本书开始,他所写的一切无不强调“人的多变、多元,以及独特之处”。
他认为,管理是一种实践,管理面对的是一个社会、一个人性的世界,而管理的目的就是要激发人性的善意,释放人本身的潜能,创造价值。
管理方法论千变万化,管理对象从X世代、Y世代到Z世代。长江后浪推前浪,但潮水背后有更深刻的规律。万变不离其宗的,就是人性。(注:X世代是指年代后期和年代之间出生的世代。Y世代是指被公认为美国人在20世纪的最后一个世代,在这个世代诞生成长,进入青年期后,年就过了。Z世代是指在年代中叶至年后出生的人。)
对人性和商业的深刻洞察,是德鲁克始终给我们以启发的原因。
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无招胜有招:激发年轻人自己的潜力和善意
年轻人到底怎么管?有时,激发他们自己内心的向上力量,反而能达到无招胜有招的境界。
从实际操作层面来看,这其实涉及了管理中人才招聘、权利管理、目标管理和福利四个方面,背后需要一整套相同逻辑的体系支撑,才能驾驭和激发年轻人的最大可能性。
接下来我们就结合德鲁克的思想体系和最新的实践案例,来进行梳理和剖析。
1、好管的员工千篇一律,优秀的人才各有各的奇葩
拥有着佛系、丧、燃、创业、斜杠、小确幸、多元、开放等等标签的90后,正在成为职场主力。
在鸡汤、毒鸡汤和反鸡汤,洗脑、反洗脑的“运动”中成长,90后就是一个矛盾共同体,也成了管理者眼中的老大难。
这些“老大难”不会轻易改变自己。深谙人性的德鲁克在《管理》一书中也早就提出:“别试着改变自己,因为这是不可能成功的。”。
他在梳理通用电气、二战中将领的例子后总结道,每个人自有其学习方法,重要的是找到并坚持自己的路,即便是“野路子”。
这种理念,正与年轻人们更加自我、更加“敢”的个性不谋而合。
好管的人都千篇一律,优秀的人却各有各的奇葩。
中国式好学生的听话乖巧,正在发生改变。而这群敢想、敢拼、敢为的年轻人就像“野马”,正在重新定义人才。
他们更愿意向大神找虐,愿意自我实现、自我超越,而不再会为工作强行改变自己,磨去棱角。
是否有魄力用去用这些有棱角的人,并在“野马”中识别出千里良驹,成为对企业新的考验。
比如有创业经历的人,身上大多都有“野马”的特质,可以说是这群年轻人的典型代表。他们创建APP、做社交、开店、创立品牌,或者当UP主(在视频网站、论坛、ftp站点上传视频音频文件的人),从互联网到传统行业都激流勇进。
但是,对于传统企业和大多数HR,创过业的人的标签往往是,没定性、只有冲劲、说起风就是雨、过于自我、很可能什么时候就跑了等等。
但当回过头来看,为企业创造出真正价值的,往往是这些所谓的“野马”。
事实上,全球很多互联网公司,都开始有意识地招徕有过创业经历的人。尤其是在创投圈里。
国内的阿里、小米、美国的Google、Facebook,都在吸纳海内外创业经历的人才,字节跳动还明确提出,喜欢有过创业经历的人才。
正如德鲁克所言,不要过多地磨平人才,让个体的潜力与企业的资源结合,才能发生最强的共振。
譬如,字节跳动从招聘开始,就对个性化的人才,展现出极大包容度。猎头江湖有传言:字节跳动招人,完全不按套路出牌。市场上常见的JD(职位描述),往往要求多年经验、管理过千万日活产品,但如果按这样的标准招聘,头条、抖音、西瓜、火山的负责人没有一个符合要求。字节跳动团队有不少90后产品负责人,他们中没有一个有过千万日活产品经验,人力资源总监是工科出身做投资的,30多岁才开始做HR。
可见在招聘环节,经验、背景、标签其实是次要的,甚至会成为偏见。更核心的是回归一个人的本质是否优秀,看这个人有没有学习能力,和做好这件事的潜力和能力。
正所谓,听话的人常有,优秀卓越的人才不常有。这群人的创造力对于企业具有极大价值,就看企业有没有魄力去招“野马”,甚至给“草原”。
害怕野马,拒绝野马,等来的绝大部分都是二流人才。
如德鲁克所说,接受人才的“多变,多元和独特性”,给予他们自由和信任,同时也赋予他们责任。
这群极具创造力的90后、00后,具有巨大的潜力。他们自我,固执,不愿意“装”,这背后的追求,一是自我实现,二是价值共识,三是追求幸福,而不是世俗的“成功”。
2、放养式管理:放权即责任,平等即开放
《德鲁克管理思想精要》一书中写道:企业内部实行目标管理,不是购买一套绩效管理系统就可以实现的,还需要对员工的信任和授权。放养和信任,是给予人才发挥的空间,也是把责权交到他们手上,激发主人翁意识。
对于野马式的人才,给他一条缰绳,他可能会脱缰,也可能会变成一头驴。给他一片草原,他会还你一片更加广袤、意想不到的原野。
放养、放权,是因为人的本身就有强烈的自我实现愿望。
在引起管理界巨大
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