本期讲师
Joyce郝婕（Joyce）近10年的猎头从业经验，是医疗，零售，互联网领域人才寻访的资深专家，多年来持续为客户输送了大量副总裁、总经理、总监等高端人才，获得客户的高度认可。
选择猎头这条路的都没有弱者，不忘初心，成己达人，一定会收获客户、候选人、业绩三赢。——Joyce
导语
猎头的人才储备库中拥有大量的候选人，如果这些候选人长期不进行联系，那么时间长了必定会疏远。对于一个成功的猎头来说，在找人才的同时保持良好的人际关系是十分必要的。人际关系的维护与沟通两者相辅相成，与候选人形成良好的关系不仅仅可以帮我们拿到市场信息，客户信息，职位信息，置业发展等建议，还可以拿到有利用价值的成果如候选人信息，空缺职位信息，list等。在本期，我们就来一起聊聊关于候选人维护的那些事。
一、候选人关系维护核心
维护好候选人关系最核心的一点就是“先贡献，后成就”。从我们第一次和一个候选人取得联系的那一刻起，我们就要开始分析他所说的话，从而有意地去挖掘和判断他的需求，而不是直接说出自己的需要。很多候选人对猎头都有防备心里，直接说出自己的需求往往会让候选人有所抵触，我们应让候选人觉得我们猎头顾问是站在他的角度一起去拥有这个职位，当关系加深后再提出需求，此时作为朋友的候选人都会很乐于去帮助你。
二、候选人关系维护的“天龙八步”
01第一次电话沟通
从我们第一次和一个候选人沟通时，不要一上来就开门见山的说出自己的需求，这往往会让候选人（尤其是高端候选人）产生反感。我们应在介绍完自己后从市场行情，公司八卦/变动等角度循序渐进去接近候选人，让候选人产生好感，并从交谈中了解到候选人真正的需求所在，大致流程可分为以下步骤：
寒暄问好——设置日程，介绍面谈的步骤——介绍自己和公司——探讨或者确认候选人需求——详细沟通工作经历——探讨潜在的职业机会——要求成为独家经纪人
02提供面试机会，尽可能参加每一次陪面
当我们与候选人彼此熟悉后便可以为候选人介绍手头的客户及职位机会，并反馈给候选人市场信息。还可以为人选KSS一些企业，安排面试，通过面试加深自身职业价值的评估。在本地的面试，包括异地的KA客户的面试，基本都做到陪面，进一步加深候选人的粘性。要记住，见面三分情，一旦面对面，总会带有一些情分。
03面试前后进行详细辅导和反馈
针对KA客户的面试，一般都会给人选做详细的面试辅导，包括面试时长、面试流程、面试官背景、面谈风格、面试问题参考、仪容装扮、乘车路线，后续是否会有笔试、作业或者性格测试之类的。
人选面试结束后，第一时间给人选致电，了解面试的感受、面试官信息和面试提问内容等，丰富我们对该职位面试环节的信息，并再一次确认人选对该职位的兴趣度及期望薪资的要求。
稍晚一些跟进HiringMgr或HR，详细了解人选的面试反馈，哪些是认可的，哪些是有待提高的，并通过自己的消化整理，再把信息分享给人选，过滤掉涉及到个人隐私或者过于敏感的信息，帮助人选正视自己的职业价值和市场定位，便于下一次更有效的合作推荐。
04无论推荐成败，定期updated人选近况
通过自己or团队推荐成功入职的人选，在进行背调和离职交接辅导中，索要前一家公司的list。
推荐未成功的人选，也可以了解其他几个offer进展情况，提供客观的顾问建议，包括谈薪策略，待最终确认offer可第一时间分享。
05为候选人已入职的企业，提供后续服务
人选入职后，保持每半个月updated频率，包括汇报线、内部团队情况等。能够大致画出部门组织架构图，确认其工作推进状态以及是否需要自组团队、优化团队的需要、其他部门职位调整情况等八卦信息产生对应职位需求。为人选所在部门KSS人选，把人选转化为HiringMgr并同步把信息分享给HR，跟进职位进展。
06定期通过邮件or
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