对于HR来说,“挖”与“被挖”在同行业的企业中不断上演,同事之间的关系由现任变成前任,又由前任变成现任。对口挖人是指针对特定的岗位,通过对目标企业的锁定和分析、目标岗位的确定和候选人的分析、接触、沟通,把目标企业的候选人招聘过来的过程。
一,确定目标企业
企业缺哪块就补哪块,没有一个目标企业能满足企业所有岗位的要求,也不建议企业只从一家目标企业挖人,毕竟风险太大,影响也不好。目标企业的确定主要从以下几个方面来考量:
(1)企业规模:一般来说目标企业规模不能比现在企业的规模小,除非目标企业在某方面有特色,最好两家企业规模相当。
(2)企业性质:民企、外企和国企的管理风格差异比较大,一般来说选同一类型的目标企业会比较好,能快速帮助候选人适应环境,但这不是绝对的,要看各自的互补性。
(3)企业文化:选择企业文化和发展历程相似的目标企业,有利于增强候选人对现在企业的企业文化和价值观的认同感,减少企业文化排异性。
(4)管理风格:管理风格相似的目标企业,可以让候选人尽快进入工作状态,减少不适应性。
(5)行业领先性:目标企业必须在行业某方面处于领先地位,而这种领先性正是现在企业所需要的,可以是技术领先、产品领先,也可以是市场和管理领先。
(6)薪资福利:目标企业的薪资福利水平不能比现在企业的薪资水平福利高太多,如果高出太多了,那么候选人入职后的工资有可能打破现在企业的薪资福利平衡。
(7)地域性:南方的企业和北方的企业在管理方式和风格方面有很大差距,南方人去北方或者北方人去南方工作,有水土不服的现象。建议目标企业和现在的企业在同一区域,不但可以减少一些管理融合和员工水土不服的问题,候选人也可以不需离家太远,有利于候选人的稳定性。
(8)客户群:最好两家企业的客户群或者目标客户群相似或接近,这样候选人能带来成熟的经验或者客户资源,也能给企业介绍一些优秀的人才。
通过以上因素筛选,基本上能确定哪个岗位从哪家目标企业挖人。
二,目标企业分析
目标企业确定好了,要从各种渠道获得目标企业的相关信息,在收集好目标企业信息的基础上,可以从以下几个方面进行分析:
(1)产品:目标企业的产品系列是哪些,哪些产品在技术上是领先的,哪些产品在质量和价格上是有优势的,产品市场占有率怎样等,把目标企业的产品和现在企业的产品进行对比,就可以得知目标企业在哪些产品上有相对优势,而这种优势是我们需要的。
(2)组织架构:目标企业的组织架构是怎样,子公司分布情况怎样,各事业部分布是怎样的,有无海外公司等。
(3)部门职能:部门是怎样划分的,每个部门的职能是怎样,工作流程是怎样的等。
(4)岗位情况:目标企业的岗位设置怎样,岗位职责是什么,各个岗位汇报关系是怎样的等。
(5)技术水平:目标企业在哪些技术上处于行业领先地位,哪些新技术正在研发当中,哪些技术已经很成熟了。
(6)发展阶段:如果目标企业正处于快速发展期,那么提供的工作机会比较多,薪资福利会比较好,从目标企业挖走人的难度较大;如果目标企业处于衰退期,内部机会少,薪资福利不具有竞争力,那么可能更容易挖人。
(7)薪资福利:目标企业的整体薪资福利在行业处于什么水平,薪资结构是怎样,各个岗位的薪资福利大致在什么水平等。
(8)发展现状:目标企业最近有没有遇到重大质量或者人事问题,产品有无滞销,企业资金是否紧张,有没有出现重大客诉问题,企业有没有搬迁和裁员的计划等,如果有以上问题,那么是一个挖人的好时机。
通过以上要素的分析,我们基本上对目标企业和目标岗位有了一个初步的了解。
三,候选人分析
目标岗位确定好了,那么我们就要千方百计通过各种渠道了解候选人的信息,了解的渠道有很多,比如可以通过一些网上公开的信息,行业内熟人的介绍,目标企业已经离职的人员的介绍,通过猎头朋友了解相关的情况等。通过候选人信息的收集,对这个岗位上的候选人进行分析,是不是符合要求,可以从以下几方面进行分析:
(1)候选人个人信息:年龄,籍贯,教育背景,主要工作经历,家庭情况,兴趣爱好等。
(2)工作情况:在目标企业的工龄,晋升历程,工作汇报情况,下属情况,工作业绩,工作强度和压力,工作状态怎样等。
(3)发展空间:在目标企业的发展空间怎样,近期有无上升空间等。
(4)人际关系:和同事的人际关系处理地怎样,和上级的关系怎样,上级对他的看法等。
(5)薪资情况:薪资,福利,奖金情况怎样。
以上信息能了解多少就多少,根据了解信息的难度来定。
四,候选人沟通
对候选人的信息有了一定了解后,就可以和候选人进行接触了,接触也要有一定的技巧,可以通过以下方式:
(1)如果HR身边有朋友认识候选人,可以让朋友约他出来一起吃个饭或者喝个茶。吃饭期间故意问候选人是做什么的,听了候选人的介绍后故做惊讶地说“好巧,我们是同行啊”,一回生二回熟,接下来就可以堂而皇之和候选人进行深入的沟通了。
(2)如果只有候选人的电话,那么可以先发个短信给候选人,介绍自己的身份,问候选人是否考虑新的机会。如果候选人正在考虑新的机会,会马上回复。如果不考虑新的机会,那么就要慢慢磨了。
(3)如果不方便自己去和候选人沟通,还可以请熟悉的猎头帮忙联系。
(4)有些候选人的信息非常少,那么只好打冷电话或者去目标企业门口碰运气了。
和候选人接触后,就可以和候选人选个时间面对面沟通了。沟通的场所不定,可以在饭馆,也可以在咖啡厅,只要大家能放松,沟通的内容主要是以下几方面:
(1)对前面候选人的信息进行核对,纠正不实的信息,补充新的信息。
(2)了解候选人对目标公司的看法,尤其是不满意的地方,从中可以推断出候选人的择业倾向。
(3)了解候选人的跳槽动机,薪资待遇、平台、提升空间还是人际关系?
(4)了解候选人对新机会的期望,对职位、薪资待遇、福利等的希望,工作之外有哪些特殊要求等。
(5)候选人是否签了竟业限制或者保密协议,有没有签订专项培训协议书等。
了解完后,HR基本上会对候选人的情况有了更深认识,进而做出这个人是否适合的判断。如果候选人正是要找的人,那么HR可以简单介绍现在公司的情况和职位的情况,当然重点是介绍该职位能满足候选人的需求,正是为候选人量身定做的。
五,候选人面试
沟通完后,HR就可以邀请候选人来公司面试了。对于非高管人员,可以直接邀请他来公司面试。如果是目标企业的高管,可以约在其他地方面试或者约在周末来公司面试,这时候公司没有其他人。在面试时要注意以下几方面:
(1)高层要对面试重视,除了HR和该岗位直接上级参与面试外,最好有高管参与面试,这样候选人感觉受到重视,有些候选人提出的特殊要求高管可以直接拍板。
(2)面试气氛要轻松,感觉大家在聊天,在交流经验,在相互学习。
(3)面试人员要表现得专业化和职业化,面试流程要压缩,最好一次搞定,省得候选人跑很多趟。
(4)面试完如果大家觉得候选人还行的话,可以带他去公司参观,眼见为实。
(5)流程简化,特事特办,在最短的时间内给候选人答复。
六,候选人入职
面试结束后,双方达成合作意向了,那么就可以给候选人发OFFER了。候选人收到OFFER后,就可以向目标公司提出辞职。这时HR千万不能放松,一般目标公司会通过加薪升职来挽留他,这时候选人会处于一种犹豫当中,在不断权衡,这时HR要盯紧了,需要时刻给候选人做思想工作,甚至要通过候选人的家人来做思想工作,有时要满足候选人不断升级的额外要求。
七,候选人试用期管理
候选人入职后,还需要安排专人在试用期内做好
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